如何处理网课消费诱导导致的退费纠纷？
其他类型 3
案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：上海市市辖区青浦区
涉及金额：7000
大致情况：案件发生于2024年11月12日上午11.09分 自称嗨学网课课堂的老师说升班可以很简单的通过二建 其中加vx夸大其词一小时 诱导消费 声称有考前三天密训 在线下四川有见面会 通话记录和微信记录都有 包括发的那些诱导消费的图片话术所有聊天记录都有
诉求：退全部已付金额
年龄：暂无
学历：大专
职业：灵活就业
所在地：上海市市辖区青浦区
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针对您咨询的退费纠纷问题，根据您提供的情况，您遭遇了明显的消费诱导。消费者权益受到了侵害，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条规定，商家若通过虚假或者引诱的方式误导消费者做出购买决定时，消费者有权要求商家退款。您手头拥有完整的通讯记录和微信聊天记录，这些都是维护您权益的有力证据。
首先，建议您正式向商家发出退款要求，附上所有相关证据，并指出其行为违反了相关法律规定。如果商家不予以退款，您可以向当地的消费者协会投诉，或直接向法院提起诉讼。在提交投诉或诉讼时，记得提供所有聊天记录、诱导性广告内容及任何相关的消费记录，这些都将有助于证明商家的不当行为及其对您决策的影响。同时，保留好所有沟通过程的记录，这些将作为重要的补充证据。
简言之，您有权利并且也应当主张您的权益，法律为消费者的权益提供了保护，并且设有多条路径用于解决此类纠纷。勿须忧虑，按照正确程序行事，您应能够有效追回您的资金。加油！
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