“发现课程不满意如何退款？”
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：四川省成都市青羊区
对方公司名称：四川伽木原画教育咨询有限公司
涉及金额：6790
大致情况：我于2024年3月21日在支付宝平台购买了伽木原画原画全年班课程。
对方诱导学生分期贷款先上课，承诺有接单返利诱惑消费。我实际只上过一节直播课，一直没时间再上直播课，对方哄骗说我去看录播，也没有再提醒上课，我看了两集录播课后，发现课程质量差想退款，但对方声称录播已给完不肯退款。
诉求：因为课程质量太差，我去查询资料发现在12315平台上，该公司其经营范围为一般项目：教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动），展开绘画培训属于超范围经营。
目前已经分期付了3960.85元，我的诉求是退款除上过的第一节课之外的全部金额并取消合约。
年龄：暂无
学历：本科
职业：学生
所在地：四川省成都市青羊区
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根据您提供的情况，伽木原画教育咨询有限公司可能存在超范围经营及违反公平交易原则的行为。首先，超范围经营是指企业从事非它注册的业务范围的经营活动，这在法律上是不被允许的。其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，消费者因质量问题要求退货的，经营者应当退货。您的情况中，课程质量差是主要的问题。
您已定支付宝平台进行课程购买，可以保存相关购买证明和沟通记录。这些资料将作为处理退款申请的有力证据。您可以首先尝试通过支付宝平台的消费者权益保护机制申请退款。如果这一途径无法解决问题，您可以向当地的消费者协会或12315消费者投诉平台提出投诉。
此外，鉴于您提到的诱导分期贷款以及退款问题，您还可以考虑向财政部门报告，因为这可能涉及消费贷款的不当推销。如果对方企业依然拒绝合理解决，建议直接通过法律途径向法院提起诉讼，要求退款及解除合同，并可要求对方赔偿因此产生的合理费用。
综上所述，保留好所有交易记录和沟通证据，积极利用消费者权益保护平台并考虑进一步的法律行动是您维权的关键路径。若有进一步问题，欢迎咨询。
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