怎样处理购狗额外检测费用的纠纷?
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案件类型:经济纠纷
案件子类型:其他情况
案发地:贵州省贵阳市花溪区
涉及金额:700
大致情况:24年11月10日晚在广西狗厂微信视频看狗后,商家承诺700包邮,没有其他费用,商家自己联系托运后,狗于24年12月11日发出,24年12日上午,托运中途联系我,说需收取380的狗瘟检测费,我联系商家后商家不予解决,要求我缴费运狗,如果退狗,不予退回定金200,收取来回托运费用。
诉求:要求商家全款退回,或者按700包邮,无其他费用将狗送至贵阳。
年龄:暂无
学历:本科
职业:医生
所在地:贵州省贵阳市花溪区
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针对您咨询的经济纠纷问题,关于微信视频购狗未额外明示狗瘟检测费用的情况,您在交易过程中可能遇到了典型的告知义务违反。首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条规定,消费者享有知情权,卖方应当提供真实准确的商品信息。在本情况下,商家未在交易时明示需支付额外的狗瘟检测费,违反了明示义务。
您可以首先与商家沟通,指出其未履行合理告知义务,要求其按原交易条件执行。若商家拒绝,您有权向贵阳市花溪区的消费者协会投诉或者直接向人民法院提起诉讼,要求执行原合同或退款。另外,考虑到金额不大,故法律诉讼应当是最后的选择,因为诉讼可能带来额外时间和精力损失。不过,维权时应收集所有交易的相关证据,如聊天记录、付款凭证等,以保障您的权益不受侵害。
简而言之,您完全有权要求商家履行初次协议的条款,或退回全款。适时采取法律行动以保护自身合法权益尤为重要。
11个月前