怎么处理闲鱼平台商品描述不符的问题？
经济纠纷 111
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：广东省佛山市南海区
涉及金额：12000
大致情况：我于闲鱼平台联系上一个翡翠商家，平台上蓝v标志为他是翡翠圈的圈主，他加我微信好友，我看中一款翡翠他标价1w2，问我是不是喜欢这款，我说是的，付款后他给我发货，实物到手与照片是两种东西根本不是同一件商品，我要求退款，他拒绝后不再搭理了，希望有关部门可以进行调节
诉求：退货退款即可，现在他爱搭不理我
年龄：暂无
学历：本科
职业：学生
所在地：广东省佛山市南海区
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针对您咨询的经济纠纷问题，您的案件属于网络购物中的商品描述不符引发的消费纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者购买的商品或者接受的服务…
首先，您应当保留所有交易的证据，包括聊天记录、汇款凭据、商品照片等信息，这些将是处理纠纷时十分重要的证据。接下来，您可以直接向闲鱼平台投诉，平台通常有责任对商家行为进行调查。如果商家在闲鱼平台有蓝V认证，平台更应对此类行为进行规范。
同时，您可以向住所地的市场监督管理局报告此事，提出消费纠纷的调解请求。依照法律规定，消费者权益受到侵害时，有权要求赔偿。此外，您还可以通过法律途径向人民法院提起诉讼，请求判令退货退款并赔偿由此带来的损失。
综合上述提供的途径，您应马上开始采取行动来维护您的权益。请保留所有相关证据，并考虑进行法律追诉以确保您的损失得到合理的补偿。
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