若分期乐拒绝提供债务结清证明该如何应对？
债务逾期 8
案件类型：债务逾期
案件子类型：网贷逾期
案发地：广东省茂名市高州市
逾期平台名称：分期乐
涉及金额：2500
逾期时长：30天
大致情况：9月份被分期乐委托的催账公司催账提起诉讼，经与催账公司协商，结清总数为38000的欠款，协商过程中催债公司表明还清后即提供结清证明，后分期乐公司拒不提供，理由为仍有2500账款未结清。目前已有催债公司通话记录说明可提供结清证明。
诉求：分期乐公司开具结清证明。
年龄：暂无
学历：本科
职业：自由就业
所在地：广东省茂名市高州市
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针对您咨询的债务纠纷问题，您可以依据《合同法》和相关法规，要求分期乐公司履行先前催账公司的承诺。首先，您需要保留所有与催账公司的通话记录和沟通证据，这些是您请求结清证明的关键支持。接下来，向分期乐公司正式发函，据此要求提供结清证明，同时明确告知他们此前催账公司的承诺及其权威性，因为它代表分期乐公司的立场。如果书面请求无果，您有权利启动法律程序，通过法院来迫使公司开具所需的结清证明。
在此过程中，如果分期乐公司仍坚称有余款未清，要求其提供具体的债务账目明细。确保所有的债务记录都已被清晰列明并与您先前结清的金额核对。一旦证实已经无欠款，您可以进一步通过法律手段来维护自己的权利。
其中，适时地利用媒体曝光或者消费者权益保护组织的帮助也可能对您的案件有所帮助，特别是在追求公正和尽快解决争议时。在对方公司无正当理由拒绝提供结清证明的情况下，现行法律为您提供了充分的保护，确保您的合法权益不受侵害。记得在整个过程中保持证据的完整和沟通的正式性，这将是赢得最后胜利的重要因素。
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