如何对手机套餐更改及未授权扣款行为索赔？
经济纠纷 5
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：浙江省杭州市余杭区
涉及金额：2500
大致情况：11月15号，我在兴元路边上办里了一张，电话号码，当时说的是在我原来的号码上加10元，办里一张付卡，享受70G的流量，结果是在他们办里的套餐里加10元，他们套餐是129一个月，其次是，在没有说明的情况下，在我支付宝，悄悄刷了2200元和300元的电话充值卡，
诉求：现在要求他们10倍的赔偿
年龄：暂无
学历：高中
职业：工地员工
所在地：浙江省杭州市余杭区
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根据您提供的情况，遇到套餐被更改且未得到明确告知，同时还通过支付宝擅自扣费，首先需确立事实和责任。您的主张要求10倍赔偿，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因不正当的商业行为招致损失时，可以要求赔偿。并且，法定赔偿金额最高可以是因侵权行为所致损失的三倍。
在此案例中，如果能提供证据证明营业厅的说法与实际操作存在重大差异，是于法有据的。你需要收集以下证据：合同或协议书的副本、交易时的录音或文字证据、及银行账单或支付记录等相关证据，这将有助于支持你的诉求。
此外，如果对方拒绝合理解决，你可以向当地消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。在起诉前，可通过律师函的方式向对方发出警告，详细说明情况并提出解决方案。
综上，合理维护自己的权益同时留意不可过于背离实际损失的索赔额度，按照法律规定和事实来合理索赔会更加有利。针对您咨询的劳动纠纷问题
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