碰到解约和退款难题该如何维权？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：加盟费/投资/保险的退费
所在地：江苏省苏州市吴江区
对方公司名称：江苏超级欧克人工智能科技有限公司
涉及金额：150000
大致情况：教育是一件良心事，不应有任何理由的瑕疵，在OK落地过程中发现产品及公司后台的众多问题，鉴于市场推广难度决定提前解约，但解约并非像招商会上及OK项目销售说的那样一年内可随时解约免费退全款！
诉求：项目解约，退全款
年龄：暂无
学历：大专
职业：无
所在地：江苏省苏州市吴江区
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根据您提供的情况，若合同中确实承诺了“一年内随时解约可免费退全款”，并且您在时间要求内提出解约，您有权要求江苏超级欧克人工智能科技有限公司按合同执行。首先，应确认合同中的具体表述，比对您的实际情况与合同要求是否符合。
如果对方公司未明确说明解约条件或有歧义，依据《中华人民共和国合同法》的相关规定，双方的权利和义务依合同书执行为原则。对此，您应提供相关的合同证据，并同公司进行沟通说明状况。如合同中的条款明确且您符合解约条件，公司无正当理由拒绝退款，您可以依托法律途径进行维权。
此外，强烈建议妥善保留与公司之间的所有通信记录和合同文档，作为后续可能法律诉讼的证据使用。在与公司协商无果的情况下，您可以考虑向当地市场监管局投诉或直接向人民法院提起诉讼，要求对方履行合同退还全款。保护您的合法权益至关重要，因此采取合理的法律手段解决此问题是必要的。
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