如何要求贝尔BACKHAIR退款未使用次数的费用?
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：广东省珠海市金湾区
对方公司名称：贝尔BACKHAIR 男生理发
涉及金额：156
大致情况：从10月份咨询退款，不回复。今天去门店咨询，目前微信回复我说：468办的6次次卡。使用了4次，按一次128计算共花费512。
468办的次卡就没得退费了。
诉求：要求退还468÷6=78×2=156（未使用的两次金额）
年龄：暂无
学历：大专
职业：学生
所在地：广东省珠海市金湾区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据您描述的次卡退款情况，实际上消费者在预付费消费中享有一定的权利，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退还剩余款项，特别是在服务未消费完毕的情况下。在此案例中，您已经消费了次卡中的部分服务，剩余两次服务尚未使用，理论上，消费者应当得到相应未使用服务的费用退还。
首先，您应与店方进行沟通，说明基于消费者权益保护法的规定，要求退还未消费部分的费用。若对方仍拒不回应或拒绝退款，您可考虑通过法律途径解决。具体步骤包括向您所在地的消费者协会投诉或者直接向人民法院提起民事诉讼。在处理此类纠纷时，保留好所有交易记录、沟通记录等证据材料，这将有助于法庭审理和判决。
在向法院提起诉讼之前，建议首先通过消费者协会进行调解，以尝试快速有效地解决问题。如调解无效，再通过司法途径追求您的权利。整个过程中，记得维护好相关证据，包括消费记录、交易记录、通讯记录等，以便在法律程序中使用。
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