如何追访百世快运拒绝赔偿的行为？
其他类型 4
案件类型：其他类型
案件子类型：财物受损/借贷/其他经济纠纷
所在地：广东省江门市开平市
涉及金额：3519
大致情况：个人在11月26日从江门谭江网点以百世快运寄出7件烘焙使用的设备机器，物流单号81693802864，在寄出时有选择4000元保价附加项。12.1日下午收到货物发现有两个机器严重损坏无法使用，价值3519元，便拍照留证据。在12.2日与百世快运平台沟通到今日一直不予处理，不给赔付
诉求：要求平台赔付损坏物品费用，价值3519
年龄：暂无
学历：大专
职业：设计
所在地：广东省江门市开平市
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根据您提供的情况，您在使用百世快运服务时，尽管选择了保价，但却面对物品损坏和理赔难题。首先，您已经采取正确的第一步——在发现损坏时即拍照留存证据。在这种情况下，建议您立即进行以下几步行动：
1. **再次联系百世快运**：向百世快运再次发出正式的理赔要求，并附上您所保留的所有损坏证据照片和相关物流单据。务必保证通讯记录的书面形式，最好使用电子邮件或官方的投诉渠道。
2. **向消费者协会投诉**：如百世快运不作出满意回应，您可以考虑向当地消费者协会或相关消费者权益保护机构投诉。
3. **法律途径**：若上述步骤仍无法解决问题，可考虑起诉至人民法院，依据合同法和相关消费者保护法律，要求赔偿损失。
尽管您已经采取了基本措施，但在对方拖延处理的情况下，采取法律行动是确保您权益得到维护的可靠方式。根据合同以及消费者权益保护法，您有权要求百世快运按照保价的协议进行赔付。如果您需要进一步的法律支持或准备相关的法律文件，请务必准备好所有的通信记录和损坏的证明材料，这些将作为您诉讼的重要依据。
在处理此类案件时，时间也是一个关键因素。建议您尽快行动，以免错过任何可能的法律时限。
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