快递损坏如何赔偿？
经济纠纷 6
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：浙江省温州市瓯海区
涉及金额：5800
大致情况：菜鸟快递在寄件途中把我的货物泡水损坏了，导致货物无法使用，我们联系菜鸟要求赔偿货物价值，菜鸟只按十倍运费进行赔付，拒绝赔付货物实际价值
诉求：要求菜鸟那边按货物价值赔付
年龄：暂无
学历：中专
职业：电商
所在地：浙江省温州市瓯海区
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根据您提供的情况，遇到快递损坏问题，首先需确认货物寄送的合同条款和保价说明。中华人民共和国《快递条例》规定，对于快递物品的损失或损坏，快递公司需要承担相应责任。如您的货物未保价，通常情况下，快递公司的赔偿上限为货物运费的10倍。然而，如果可以证明快递公司有过错，且损害结果严重，视情况可以要求快递公司按货物实际价值进行赔偿。
建议您采集和保存所有交涉记录及实际损坏的货物照片作为证据。同时，您可以通过平台或直接向快递公司提交正式的索赔声明，并附上货物的购买凭证和损坏证明。若快递公司仍拒绝赔付实际价值，您可考虑通过法律途径向人民法院提起民事诉讼，要求其按照实际损失进行赔偿。
最后，我建议您在未来的快递寄件时选择进行保价服务，以更好地保障您的权益。如果有任何更具体的问题或需要进一步的帮助，请随时咨询。维护自身的合法权益是每个公民应尽的责任和权利。
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