如何确保保险理赔过程顺利进行？
交通事故 5
案件类型：交通事故
案件子类型：有人受伤
事故发生地：上海市市辖区浦东新区
涉及金额：20000
大致情况：10.12晚23：50左右，回家骑自行车速度快路面滑没控制好方向，撞到马路边柱子上，导致锁骨骨折，现场没意识到受伤这么严重，并未现场拍照，后面去医院才发现已经骨折，打开保险发现后续理赔可能要出具事故认定书证明，我现在该怎么处理，才能保险理赔？
诉求：保险正常理赔
年龄：暂无
学历：本科
职业：程序员
所在地：上海市市辖区浦东新区
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根据您提供的情况，您在未拍照的条件下需要证明事故的发生和严重性，需要采取若干措施。首先，应尽快与事故地点的管理部门或附近的监控中心联系，询问是否有监控摄像记录下了事故发生的情况。其次，请立即回到事故地点收集可能的事故痕迹和目击者信息，如果能找到目击者的话，他们的证言将对事故认定非常关键。
鉴于您已经前往医院接受治疗，医院的诊断报告和治疗记录是证明您因事故受伤的重要文件。需要确保这些文件详尽记录了您的伤情和所需的治疗过程。此外，与您的保险公司沟通时清晰描述事故发生的经过，并提供所有可能的证据，包括但不限于医院的报告、可能的监控资料或目击者证词。
在处理这类事故时，法律规定保险公司有义务在接收到理赔申请后开展调查和理赔程序。即便初期缺乏充分证据，也不应立即拒绝理赔。如果保险公司在事故认定书或其他证明文档上存在异议，您可以考虑寻求行政复议或通过司法程序解决。
整个理赔过程中，保持与保险公司的良好沟通，并按照他们的要求提供必要的文件，对推动理赔进程是非常必要的。保持记录，确保所有的交流和提交的文件有据可依，这对解决纠纷和加速理赔将非常有帮助。
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