怎么办？供热公司不同意报停怎么处理？
其他类型 4
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：内蒙古自治区呼伦贝尔市阿荣旗
涉及金额：5000
大致情况：报停供热，不给办理，说有条例让签字（停热用户会直接影响用热质量，如温度不达标一经签字，供暖公司概不负责）条例是（停热用户不得影响用热用户使用）而且我缴纳30%基本热费他们还是不同意
诉求：按照报停费用收取，不缴纳全额使用费用
年龄：暂无
学历：高中
职业：运输
所在地：内蒙古自治区呼伦贝尔市阿荣旗
-
根据您提供的情况，涉及供热服务的条例应合法合规，您的权利不应被随意剥夺。首先，供热公司不能强制您签署任何不合理的协议，这违反了消费者的法定权利。您有权要求公司依据有效的法律法规办理停热服务，并且按照实际使用的热量收费，而不是全额费用。
根据《住宅供热管理条例》，居民用户有权根据自身需求申请停止或者重新开始供热，供热单位应当在接到停热或恢复供热的请求后，按规定时间内办理。如果供热公司以不合理的规定拒绝办理，属于违法行为。您可以首先与供热公司进行沟通，索要相关规定的正式文件，并核实其合法性。若沟通无果，您可以向当地市场监管部门投诉，或者寻求法律途径通过法院要求停热并要求赔偿损失。
您现在需要收集与供热公司交流的证据，包括录音、书面文件等，准备好这些材料可以加强您的诉求力度。同时，了解和掌握您所在地的供热管理规定是非常必要的，这将有助于您更清晰地知道自己的权利和供热公司的义务。若有必要，您还可以查询近期类似案例的处理结果，以此作为参考。
9个月前 0条评论
