如果购买的小米手机多功能损坏未能修理怎么办？
其他类型 5
案件类型：其他类型
案件子类型：财物受损/借贷/其他经济纠纷
所在地：河南省周口市川汇区
涉及金额：4799
大致情况：2024年12.2号于江苏省好达通数码产品有限公司购买黑色小米15，2024年12月11号早晨自动关机无法重启，后多次尝试下开机，现无法打开wifi开关，无法识别sim卡，无法打开蓝牙，无法连接电脑，手机无法使用，2024年12月11日上午去售后，售后无法修理，无法保留数据。
诉求：换机，保存手机图片，微信聊天记录，手机通讯录
年龄：暂无
学历：本科
职业：员工
所在地：河南省周口市川汇区
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根据您提供的情况，面对您购买的小米15手机出现无法正常使用的情况，您的权利受到了侵犯。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有商品质量保证权。考虑到您的手机存在多个无法正常使用的功能，首先应当要求卖方或其授权的售后服务中心提供合理的解决方案。您可以要求更换相同型号的新机，并申请数据恢复服务来保留您手机中的重要信息，如图片、微信聊天记录以及通讯录。
在进行沟通时，建议您保留所有与该商品购买和维修相关的凭据，如发票、保修卡、维修记录等，这些将成为您维权的重要依据。若商家拒绝合理的解决方案，您有权向本地消费者协会投诉或者向法院提起民事诉讼，维护您的合法权益。
考虑到商家已经无法通过常规方法修理您的手机，并且数据恢复成为紧迫诉求，建议您尽快以书面形式提出更换与数据恢复的要求，并明确指出如果商家无法满足您的合理要求，您将采取进一步的法律行动。在此过程中，保持理性和专业的沟通将有助于问题的解决。针对您咨询的问题，权威的法律支持是您维权旅程中不可或缺的部分。
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