购买手机货不对版如何维权？
经济纠纷 6
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：四川省凉山彝族自治州德昌县
涉及金额：4100
大致情况：于11.30在闲鱼上购买了一台4100元的手机，到手与商品详情不符，要求卖家履行质量问题退换。卖家不承认且失联。
诉求：货不对板，假一赔三并道歉。若上述诉求无法完成，则退货退款
年龄：暂无
学历：高中
职业：学生
所在地：四川省凉山彝族自治州德昌县
-
根据您提供的情况，购买手机后发现货不对板，据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有获得品质保证的权利。您首先应收集购买凭证和通信记录，证明产品描述与实物不符。随后，建议通过平台介入进行调解。如果卖家继续失联或拒绝履行协议，您可以向当地市场监管部门或者网络交易监管平台投诉。若上述途径无法解决问题，您有权利向人民法院提起诉讼，主张“假一赔三”及退款。建议在整个过程中，保存好所有相关证据，包括聊天记录、商品描述、转账记录和收货证明等，以备诉讼之需。您的诉求完全符合法律规定，并且可以通过合法途径维权。
9个月前 0条评论
