如何处理电动车退货运费问题？
其他类型 6
案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：江苏省苏州市吴中区
涉及金额：1209
大致情况：买电动车按照商家给的安装视频安装，车上有尖刺划破手指，而且他们的刹车不灵，还要我自己找修车店看，想退货但是他们不承担运费，明明是车的问题
诉求：对方承担退货运费
年龄：暂无
学历：本科
职业：电商运营
所在地：江苏省苏州市吴中区
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根据您提供的情况，关于电动车安装与故障责任归属，法律上确实有明确规定。考虑到您受伤及产品存在缺陷，您可主张对方承担退货运费。首先，商家应保证销售的商品符合安全标准且无设计缺陷，您受伤的情况可能涉及产品责任问题。其次，若商品确实存在质量问题，导致您不能正常使用，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货并由商家承担相应的退货费用。
请携带购物凭证与损坏的电动车，及时联系消费者协会或提交质量监督部门查验。确保有足够证据支持您的诉求，如维修记录、对话记录等。操作这些流程能有效增强您的维权立场。作为消费者，您享有权利要求合理解决问题，切勿留下潜在安全隐患或承担无端的费用。
9个月前 0条评论
