电动三轮车质保期内电机损坏怎么办？
其他类型 92
案件类型：其他类型
案件子类型：财物受损/借贷/其他经济纠纷
所在地：河北省衡水市桃城区
涉及金额：15000
大致情况：2022年10月30号购买的东威品牌电动三轮车A7型号，正常家庭使用，2024年12月21号满电不能行驶，商家说是电机损坏，需自费更换电机。
诉求：电机属于电动三轮车核心零部件，应该属于质保范围，由商家免费维修更换。
年龄：暂无
学历：本科
职业：职工
所在地：河北省衡水市桃城区
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根据您提供的情况，电动三轮车在正常使用下出现核心部件电机故障，这种情况通常应当由商家负责免费维修或更换，尤其是在质保期内。首先，需清楚确认您的电动三轮车的质保条款及有效期限。如果质保协议内涵盖电机这一核心部件，且质保期仍然有效，商家是有义务进行免费维修或更换的。
建议您首先与商家沟通，提供购买凭证、质保卡等相关材料，要求其履行质保条款。如果商家拒绝履行或给出不合理的解释，您可以向当地市场监督管理局投诉，或考虑通过法律途径解决此事，如提交消费者协会或直接向法院提起诉讼。准备好相关购买和维修的证据材料，特别是购买时的合同和质保卡，将在维权过程中提供帮助。
在与商家沟通时，注意保留所有沟通记录，包括通讯录信、电子邮件等，这些都可能成为处理纠纷的重要证据。同时，鉴于质保期可能存在解释差异，提前咨询专业人士以明确您的权利和商家的义务，以及可能的法律后果也是至关重要的。
针对您咨询的电动三轮车问题，保障权益的同时，确保行动的合法性和有效性。
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