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咨询人:听风细雨℡地区:福建省福州市长乐市 · 记录时间:2024-12-22
退费纠纷

如何追回嗨学网课程的退款?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
福建省福州市长乐市
对方公司名称 / ENTITY
成都嗨学乔戈里教育科技有限公司
涉及金额 / VALUE
19800
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
职员
所在地 / LOCATION
福建省福州市长乐市
大致情况 / COMPLAINT
嗨学网销售通过微信添加我,说他们内部有绝密资料能包过一建考试,只需购课且签署保密等相关协议便能通过考试。且我一直强调自己没钱,嗨学网销售说自己已经协调了合同内容只想提供24年考过的成绩便可退费。但事实上嗨学网并没有内部资料,导致我考试没过,对方不肯退费。有相关证据
诉求 / RELIEF REQUESTED
退还全部费用

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,涉嫌虚假宣传和违反合同协议的退费请求,您完全有权要求退款。首先,依据《消费者权益保护法》第55条的规定,商家所提供的服务不符合其宣传的品质或者功能,消费者有权要求退款。在此案中,嗨学网通过虚假宣传(声称拥有能保证考试通过的内部资料)诱导您购买课程,这构成了典型的虚假宣传。

其次,如果合同中确实有关于考试不通过就全额退款的约定,而您能提供相应的证据证明考试失败,这进一步加强了您要求退款的合法性。您可以向当地的消费者权益保护组织投诉或向法院提起诉讼。

建议您首先向对方明确提出退款要求,并出具相关证据。如果对方拒绝配合,您应立即收集所有通信记录、合同协议以及其他相关证据,准备法律程序。您可以直接到法院起诉,并要求对方赔偿违约金及可能发生的其他损失。同时,保存与对方交流的所有证据成了,尤其是那些涉及保证通过考试及退款承诺的通讯记录。

针对您咨询的劳动纠纷问题,从法律角度来分析,这样的行为明显违背了诚信原则和公平交易原则,您完全有权利采取法律行动保护自己的权益。切勿延迟,尽快行动可以提高成功维权的可能性。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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