怎么追回网络购物中的退款？
经济纠纷 2
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：浙江省杭州市上城区
涉及金额：3240
大致情况：2024年11月17日在抖音直播间看上了一个手镯1850元，一个手串1201元，对方刻意引导我脱离抖音平台在微信上付款，快递收到后，里面的东西和直播间里完全不一样货不对版以次充好，现在退货对方拒收，钱也不退
诉求：追回退款
年龄：暂无
学历：本科
职业：服装设计师
所在地：浙江省杭州市上城区
-
针对您咨询的经济纠纷问题，根据您提供的情况，对方通过网络平台销售假冒伪劣商品，且拒绝退款，这明显违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者的权益保护规定。您首先应立即保存所有交易、沟通记录作为证据。
您可以通过几个步骤来解决这一问题：首先，尝试通过抖音平台的投诉机制向商家提出投诉，并提供购买记录、聊天记录等相关证据。若此途径无效，可通过向您所在地的消费者协会投诉或直接报警处理。
在法律上，您有足够的证据要求卖方承担退款及赔偿责任。如果对方仍拒不配合，您可以向人民法院提起民事诉讼，要求返还货款并索赔损失。法院通常会视情况要求对方赔偿由此…
9个月前 0条评论
