解决北京银行贷款退费问题，该怎么办？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：宁夏回族自治区银川市西夏区
对方公司名称：朝阳锦俞教育科技有限公司
涉及金额：4400
大致情况：网上贷款买课程，不按时付款就有利息，课程都没学，所谓的任务单那里根本没有那么多任务，任务很长时间才更新，，赚不到那么多，三个月了，任务都没变过，我感觉都是造假的坑钱的，人家精修照两三百，现在让我精修五块钱，当初还说不学可以退，现在不给退，还画饼说可以赚到好多好多，还给看的都是很容
诉求：我要申请退费
年龄：暂无
学历：大专
职业：学生
所在地：宁夏回族自治区银川市西夏区
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针对您咨询的培训课程退费问题，您应首先查看合同中退费政策，并注意证据保全。银川市的消费者权益保护法为您提供了明确的支持，针对您的情况，可以通过以下几个步骤进行索赔：
1. **合同审查**：请详细检查您与朝阳锦俞教育科技有限公司签订的合同，特别是关于退款条款的部分。根据中国的《合同法》，消费者有权在合同约定的前提下要求解除合同并退款。
2. **证据收集**：保存所有与购买课程相关的书面文件，如合同、宣传资料、聊天记录等，特别是那些说明“不学可以退”以及课程不满足承诺的信息。
3. **联系商家**：首先与培训机构进行沟通，提出正式的退费要求，并说明不退还费用将采取进一步的法律行动。
4. **消费者协会或监管部门投诉**：如果商家不同意退款，您可以向银川市消费者权益保护协会或相关监管部门进行投诉。
5. **法律途径**：如果以上步骤不能解决问题，您可以考虑提起民事诉讼，根据《消费者权益保护法》及相关法规进行维权。
作为消费者，您有权要求教育培训机构履行其合同义务，并按照约定提供符合标准的服务。一旦发现服务承诺不符，您有权要求退款或赔偿。建议您在处理此类纠纷时，务必保持沟通证据、合同文件等关键信息，以备不时之需。
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