如何处理购买电脑遇到货不对板的情况？
经济纠纷 5
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：天津市市辖区南开区
涉及金额：18888
大致情况：九月份在天津百脑汇电脑城华硕店买了枪神八p然后回来用了三个月在网上让人家帮我重装系统的时候发现序列码在官方网站查是枪神7p货不对板 然后只有当时手机的付款记录 请问怎么解决 这种货不对板的情况
诉求：想让他们换回我一开始买的版本 或者退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：审核
所在地：天津市市辖区南开区
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根据您提供的情况，您的消费权益显然受到了侵害。首先，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时享有知情权和获得商品。
如贵方销售的商品信息与实际商品不符，您有权要求更换或者退款。根据您描述，您在天津百脑汇电脑城购买的华硕电脑序列码与实际型号不符，首先应当保存好手机支付记录作为购买证明。同时，尽快与卖方联系，出示您的购买凭证，要求更换为正确的商品型号，或者协商退款。
如果卖方不同意更换或退款，您可以通过以下方式维权：
1. 向天津市南开区消费者协会投诉。
2. 可以向天津市市辖区南开区的市场监管局投诉。
3. 认为必要的话，可以通过法律途径向人民法院提起民事诉讼。总之，您的行动需要迅速且有力，以防权益受到进一步损失。请务必保留好所有交易相关的证据，包括付款记录、在线对话记录等，这些都将作为后续维权的重要依据。针对您咨询的劳动纠纷问题
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