为什么普拉提课程退款遇到拒绝怎么维权?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
浙江省杭州市拱墅区
对方公司名称 / ENTITY
杭州飞越澜海健康管理有限公司
涉及金额 / VALUE
29949
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
财务
所在地 / LOCATION
浙江省杭州市拱墅区
大致情况 / COMPLAINT
2023年11月在杭州市拱墅区杭州大悦城写字楼A座17楼飞澜普拉提门店办理普拉提课程套餐期间续课总课程金额为2.99万,截止2024年12月剩余一半课程由于身体原因未使用申请退费遭到对方拒绝,并且按照对方的计算要求我还需要补贴490元。有合同支付证明聊天记录
诉求 / RELIEF REQUESTED
未上课程按照套餐单价退款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,普拉提课程退费问题,您可以要求按照套餐单价进行退款。首先,检查您签订的合同中是否有关于退费的具体条款。如果合同中有明确规定,按照合同执行是原则。若合同未涉及,您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条的规定,消费者因故难以继续接受服务,有权要求按照未使用部分退款。同时,您应该提供医生证明等相关证明您因健康原因无法继续上课的证据。
如果商家依然拒绝退款,您可以向当地的消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。考虑到金额较大,建议您详细整理全部证据材料,如合同副本、支付凭证、医生证明和相关沟通记录。在法律程序中,这些证据将为您提供有利支持。
最后,针对商家要求您补贴的部分,如果没有合理依据,您有权拒绝。维护自己的权益时,保持沟通的书面记录对后续可能的法律程序十分关键。
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重庆国律法律咨询事务所
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