发货问题:我在网购中遇到商家逾期不发货怎么办?
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
安徽省阜阳市颍州区
涉及金额 / VALUE
194 元
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
安徽省阜阳市颍州区
大致情况 / COMPLAINT
我在网购时,商家约定在1月27号前发货,但是到现在还没有发货。
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求发货。
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复针对您咨询的发货问题,根据您提供的情况,如果商家未按约定时间发货,您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求...
对于您的情况,首先建议与商家进行再次沟通,请求其确认发货日期。如果商家仍不发货,您有权要求解除合同,并要求商家退还已支付的货款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者的合法权益受到法律保护。您可以提出书面投诉或要求赔偿。
此外,您还可以通过以下途径维权:一是通过电商平台的消费者保护机制提出投诉;二是向当地市场监督管理局投诉;三是通过法院提起诉讼。建议保存与商家的交流记录作为证据,以便在必要时使用。
综上,您的立场较为有利,可以通过法律途径迫使商家履行责任或者获得适当的补偿。
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重庆国律法律咨询事务所
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