如何应对网上不实评价并要求赔偿?

王先生 其他类型 5

案件类型:其他类型

案件子类型:名誉受到损害/遭人网暴、造谣

所在地:浙江省杭州市拱墅区

涉及金额:20000

大致情况:客户在饿了么平台差评,并侮辱我们是假冒产品品牌,对我店铺造成声誉影响和损失,我要求公开道歉并赔偿

诉求:要求对方公开道歉并赔偿

年龄:暂无

学历:高中

职业:个体户老板

所在地:浙江省杭州市拱墅区

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  • 根据您提供的情况,您可依据《民法典》追究对方名誉侵权行为的责任。首先,应收集证据如不实评价截图、对经营损失的评估报告等,确认评价的不实性以及由此给您店铺带来的具体损失。其次,建议先通过平台进行投诉,要求删除不实评论,并取得相关证明。如情况严重,建议发送律师函,要求对方立即停止侵权行为,并公开道歉及赔偿损失。如对方不予理睬,可考虑向法院提起民事诉讼,主张侵权赔偿及声誉损失。在整个流程中,保持证据链的完整与专业是极为关键的。

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