如何处理被PUA诱导后的课程退费纠纷？
其他类型 5
案件类型：其他类型
案件子类型：退费纠纷(培训/课程/驾校，或其他退费)
所在地：浙江省杭州市上城区
涉及金额：6000
大致情况：我于2025年2月24日通过小红书报名，然后有红娘老师联系我到店里沟通，电话里问说的是不收费，结果到店之后告知需要一万多，从上午11点一直聊到下午四点，中间5个小时，老师一直在诱导，我有明确说回家考虑一下，考虑考虑再说。但是老师一直通过贬低我的价值，pua的各种话术说个不停给我心
诉求：全额退款，删除我的个人信息
年龄：暂无
学历：本科
职业：医学技术人员
所在地：浙江省杭州市上城区
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根据您提供的情况，在消费者权益保护法下，您有权申请全额退款。店家在未经充分告知并采用不当手段诱导消费的行为可能违反了相关消费者保护法规。您首先应该与商家进行沟通尝试解决问题，如果沟通失败，可以向本地工商行政管理局或消费者协会投诉。同时，根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您有权要求商家删除您的个人信息。建议您保存好所有与商家交往的证据，如通讯记录、付款凭证等，以备不时之需。这能为您的权益提供法律支持。
针对这种情况，您可以采取以下步骤：
1. 收集证据：保存所有与该商家的交流记录，包括通话录音、聊天记录、广告宣传资料等。
2. 协商解决：直接与商家沟通，表达您的诉求，请求全额退款并删除个人信息。
3. 法律途径：如果商家不合作，您可以通过法律途径解决问题，如提交投诉或起诉。
4. 个人信息保护：向商家明确您请求删除个人信息的权利，并可要求商家提供删除信息的证明。建议您行动要迅速，尽量通过法律途径保护自己的权益，并防止信息的进一步泄露。
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