预付卡过期了怎么办？

卢女士 1周前退费纠纷 1

案件类型：退费纠纷

案件子类型：其他情况

所在地：江西省吉安市吉安县

对方公司名称：科睿特股份软件有限公司吉安分公司

涉及金额：200

大致情况：本人购买的惠民卡从未使用，卡内尚有余额。临近过期时联系商家申请延期或退款，商家以卡片过期为由拒绝退款、拒绝延期。该行为属于霸王条款，侵害消费者合法权益。依据相关规定，预付卡过期应提供延期或退款服务，现要求商家立即退款或延期，恳请监管部门介入处理。
惠民卡也算预付

诉求：要求退还费用并停止侵权

年龄：暂无

学历：高中

职业：没有职业家庭宝妈

所在地：江西省吉安市吉安县

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重庆朋昇律师事务所评论

根据您提供的情况，预付卡过期商家拒退属违法，您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》，该格式条款无效。建议立即向市场监督管理局投诉举报，这是最有效的维权途径。您的诉求完全合法，商家以过期为由拒绝履行义务，构成了对您财产权的侵害。收集好购卡凭证、沟通记录等证据，向商家所在地即吉安县的市场监管部门提交书面投诉，明确要求其责令商家退款。监管部门介入后，通常会组织调解，若调解不成，您可向人民法院提起诉讼。请务必尽快行动，以维护自身合法权益。

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