76岁农民支付10860元后如何要求退费和道歉？退费纠纷维权步骤

根据您提供的情况，您作为76岁农民支付了10860元，现主张全部退款和道歉，关键在于证明对方服务存在违约或欺诈。建议立即收集付款凭证、聊天记录等证据，向市场监管部门投诉。
针对您咨询的退费纠纷问题，财务损失可能涉嫌虚假宣传或不当得利，需核查湖南北岩（武汉）律师事务所资质。若对方未履行承诺服务，您有权依据《消费者权益保护法》主张退费，并追究赔偿责任。
维权路径包括向北京市东城区法院起诉，或向律师协会举报对方违规行为。鉴于年龄和职业，可申请法律援助，加快解决进度。