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咨询人:学绘沉默か地区:河南省安阳市安阳县 · 记录时间:2026-08-12
退费纠纷

主播诱导充值能退款吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
河南省安阳市安阳县
对方公司名称 / ENTITY
杭州量汐乐园网络科技有限公司 武汉勤时汇科技有限公司
涉及金额 / VALUE
3385 元
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
无
大致情况 / COMPLAINT
本人于6月22日晚间下载版本1.1.6的趣她APP,平台内女主播以添加私人微信作为诱饵诱导我消费。起初我明确拒绝添加微信,对方不断引诱、许诺福利,哄骗我充值购买金币刷礼物,每次刷完礼物之后依旧不肯提供微信联系方式,不断要求我继续送礼才可以通过好友。
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求对方全部退款,并赔偿损失
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】主播以添加微信为诱饵诱导充值,涉嫌欺诈,您可以主张撤销消费合同并要求全额退款。

【法律依据】依据《民法典》第一百四十八条,因欺诈实施的民事法律行为可撤销;《消费者权益保护法》第五十五条支持欺诈情形下的三倍赔偿主张。

【处理步骤】
第一步:立即截图保存聊天记录、充值凭证及APP页面。
第二步:通过全国12315平台线上投诉,备注“涉嫌欺诈性诱导”。
第三步:同步向APP应用商店举报该应用违规运营。
第四步:若投诉未果,准备起诉材料,注意三年诉讼时效。

【注意事项】
- 重点固定“诱饵话术”与“未兑现承诺”的因果证据。
- 尽快行动,防止对方下架APP或注销主体导致维权困难。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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