预定手机反悔商家只退一半钱怎么办

【直接答复】预付款不是定金，商家无权以有损失为由扣留一半，你有权要求全额退款。

【法律依据】依据民法典，预付款在合同未履行时应返还；定金才适用给付方违约不得要求返还的规则。商家主张损失须举证证明。诉讼时效三年。

【处理步骤】
第一步：保存微信聊天记录和转账截图
第二步：向微信支付平台投诉该笔交易
第三步：拨打12315或平台投诉商家
第四步：调解不成可线上小额诉讼起诉

【注意事项】
- 聊天记录要完整，含商家拒退原话
- 商家能证明实际损失，法院或酌情扣减

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。