培训机构不退费最有效方式是什么?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河北省廊坊市广阳区
涉及金额 / VALUE
980 元
大致情况 / COMPLAINT
被告在销售课程时,谎称是国家助学单位、不是机构,属于虚假宣传;交易时刻意隐瞒完整公司名称、地址,侵害消费者知情权。原告缴费2小时立刻申请退费,课程全程未激活、未使用,没有享受任何服务,不应扣除任何费用。被告以电子合同为由扣除980元不合理。
诉求 / RELIEF REQUESTED
因被告虚假宣传诱导消费,我没有使用任何课程,被告扣取980元没有依据,要求被告退还剩余980元,本案诉讼费由对方承担。
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】课程未激活未使用,培训机构扣费无依据,可要求全额退费。
【法律依据】依据消费者权益保护法,虚假宣传侵害知情权;民法典规定不合理格式条款无效。诉讼时效三年,自知道权利受损起算。
【处理步骤】
第一步:保存付款记录、合同、宣传截图及退费申请记录。
第二步:拨打12315投诉虚假宣传,要求责令退款。
第三步:向教育局举报其冒充国家助学单位。
第四步:向法院起诉,可走小额诉讼程序。
【注意事项】
- 主张三倍赔偿需证明对方欺诈故意。
- 对方失联应尽早起诉并申请财产保全。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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