执业机构认证
平台认证
实名认证
今日新增咨询 128在线律师 16累计解答 24,000+
咨询人:天狼地区:河北省廊坊市广阳区 · 记录时间:2026-09-13
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河北省廊坊市广阳区
涉及金额 / VALUE
980 元
大致情况 / COMPLAINT
被告在销售课程时,谎称是国家助学单位、不是机构,属于虚假宣传;交易时刻意隐瞒完整公司名称、地址,侵害消费者知情权。原告缴费2小时立刻申请退费,课程全程未激活、未使用,没有享受任何服务,不应扣除任何费用。被告以电子合同为由扣除980元不合理。
诉求 / RELIEF REQUESTED
因被告虚假宣传诱导消费,我没有使用任何课程,被告扣取980元没有依据,要求被告退还剩余980元,本案诉讼费由对方承担。

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】课程未激活未使用,培训机构扣费无依据,可要求全额退费。

【法律依据】依据消费者权益保护法,虚假宣传侵害知情权;民法典规定不合理格式条款无效。诉讼时效三年,自知道权利受损起算。

【处理步骤】
第一步:保存付款记录、合同、宣传截图及退费申请记录。
第二步:拨打12315投诉虚假宣传,要求责令退款。
第三步:向教育局举报其冒充国家助学单位。
第四步:向法院起诉,可走小额诉讼程序。

【注意事项】
- 主张三倍赔偿需证明对方欺诈故意。
- 对方失联应尽早起诉并申请财产保全。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

个案咨询

每个案件的金额、发生地、证据与时限不同,同类问答仅供参考。把您的情况整理清楚(金额、地点、经过、证据、诉求),是获得有效法律意见的第一步。

重庆国律法律咨询事务所(普通合伙)· 由国律在线统一出具答复

先浏览同类问答参考 →
一句话描述您的纠纷…
立即提问