培训机构不退费最有效方式是什么?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
辽宁省沈阳市皇姑区
涉及金额 / VALUE
4980 元
大致情况 / COMPLAINT
本人于9月1日支付4980元向该机构报名自考本科辅导服务。签约前销售人员明确承诺其费用包含从报名到毕业所有费用无二次收费;但缴费后却改口称报考费试卷费均需自理,存在虚假宣传和欺诈。同时,该机构提供的课程与服务质量极差,本人于付款后三日内即提出申请退款终止服务该机构无理拒绝。
诉求 / RELIEF REQUESTED
经12315及信访投诉,因被告注册地管辖推诿未予受理,请求法院依法判令被告退还服务费4980元。
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】机构承诺全包又加收费用,构成虚假宣传,你有权要求退费。协商不成时,起诉是培训机构不退费最有效方式之一。
【法律依据】依据《消费者权益保护法》,经营者虚假宣传侵犯知情权;《民法典》规定欺诈可撤销合同,解除权应在知道事由后一年内行使,诉讼时效三年。
【处理步骤】
第一步:固定承诺全包及改口加收费用的聊天录音。
第二步:向机构所在地市场监管局书面投诉。
第三步:向被告住所地或合同履行地法院起诉。
第四步:起诉时同步申请财产保全防转移。
【注意事项】
- 合同概不退款条款可主张格式条款无效。
- 机构注销或失联时,执行可能受阻。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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