预付卡不退费怎么起诉才能要回钱

【直接答复】门店不退预付费，可依服务合同纠纷提起小额诉讼，"概不退款"条款无效。

【法律依据】《民法典》第497条规定，不合理免除自身责任、限制对方主要权利的格式条款无效；《消费者权益保护法》第26条亦禁止此类不公平条款。诉讼时效三年。

【处理步骤】
第一步：整理付款凭证、聊天记录、调解记录。
第二步：向门店所在地基层法院起诉。
第三步：申请法院责令门店提交档案。
第四步：同步向市场监管部门举报其诱导消费。

【注意事项】
- 小额诉讼一审终审，不能上诉，只能申请再审。
- 门店若注销或失联，执行可能受阻，建议同步申请财产保全。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。