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咨询人:再接再励孙云生地区:黑龙江省哈尔滨市南岗区 · 记录时间:2026-09-20
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
黑龙江省哈尔滨市南岗区
涉及金额 / VALUE
11691 元
大致情况 / COMPLAINT
1.在网上看到的说是培训美甲学校,去学了最贵的课程,赠送各种美睫工具啊课程啊,还有价值1000元的美甲工具(感觉不值),说是一对一,感觉就是录视频自学2.入学说赠送美甲工具,以为是一次性消费,结果课程进行第七八天的时候,带二楼买东西,说学课程必须买的东西,不然没法学
诉求 / RELIEF REQUESTED
退学费,退买东西费,感觉花的太多了,超乎预期了,学了一个月,几乎没学到啥
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】遭遇虚假宣传和强制消费,可要求退费。培训机构不退费最有效方式是投诉加诉讼,核心是固定证据。

【法律依据】依据消费者权益保护法,经营者不得虚假宣传或强制交易;民法典规定受欺诈、胁迫订立的合同可请求撤销,撤销后应返还费用。诉讼时效三年。

【处理步骤】
第一步:整理付款记录、聊天截图、宣传页面等证据
第二步:拨打12315投诉虚假宣传和强制消费
第三步:向教育或人社部门举报无资质办学
第四步:调解不成向法院起诉解除合同并退款

【注意事项】
- 口头承诺务必尽快用录音或截图固定
- 重点证明强制购物和宣传不实,打破自愿消费抗辩

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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