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咨询人:南.巷酒肆地区:江西省萍乡市上栗县 · 记录时间:2026-09-21
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
江西省萍乡市上栗县
涉及金额 / VALUE
2360 元
大致情况 / COMPLAINT
本人系在校大学生,于2026年7月20日在“星艺”机构报名参加“AI应用开发高阶班”,并在诱导下通过“鸿蜂数字”平台办理了分期贷款,总金额6780元,分12期,每期565元。
诉求 / RELIEF REQUESTED
解除合同,退还费用
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】商家未提供课程构成根本违约,可解除合同并要求退费;面对暴力催收,培训机构不退费最有效方式是先固定证据再依法投诉、报案。

【法律依据】依据《民法典》,一方违约致使不能实现合同目的的,另一方有权解除合同。依据《个人信息保护法》,非法泄露他人信息须担责,情节严重可构成犯罪。

【处理步骤】
第一步:书面通知机构解除合同并要求退费,保留快递或聊天凭证。
第二步:书面通知贷款平台终止分期,说明培训合同已解除。
第三步:拨打12315投诉机构诱导消费、拒不退费。
第四步:就暴力催收向公安机关报案并拨打12378投诉。

【注意事项】
- 不要单方停还分期,以免逾期影响征信。
- 威胁短信、录音、截图务必完整保存,不要删除。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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