家具合同没写材质,能要求解约退款吗?
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
江西省抚州市东乡区
涉及金额 / VALUE
15000 元
大致情况 / COMPLAINT
7月29号在家天下家居馆购买一套全屋家具,签合同后发现,合同只写了家具型号,并未写清楚家具材质,后续让店家补充材质,店家不同意,后面让我更生气的是,他既然说我定制的电视柜茶几是压缩板,但在介绍家具中,店员从头到尾都没有介绍过,那套茶几电视柜是压缩版的,我不能我不能接受压缩板材质,同
诉求 / RELIEF REQUESTED
解约该项合同,商家合同不完善材质不详,只写有型号,相对应型号也没有产品材质说明,更不能接受压缩板家具
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】合同未写明材质,商家事后单方称是压缩板,属于合同内容不明确,可以主张解约退款。
【法律依据】依据《民法典》,合同内容约定不明确、一方违约致合同目的无法实现的,可解除合同。《消费者权益保护法》规定商家应如实告知商品真实情况。
【处理步骤】
第一步:保存合同、付款凭证及聊天记录。
第二步:书面通知商家解约并要求退款。
第三步:拨打12315投诉商家未尽告知义务。
第四步:投诉无果可向法院起诉解约。
【注意事项】
- 诉讼时效三年,从知道权利受损起算。
- 强调店员从未介绍过压缩板材质。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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