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咨询人:永顺门业高瑞财地区:黑龙江省哈尔滨市松北区 · 记录时间:2026-10-16
其他类型

快手买网课被骗怎么追回损失?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
退费纠纷(培训/课程/驾校,或其他退费)
所在地 / LOCATION
黑龙江省哈尔滨市松北区
涉及金额 / VALUE
4680 元
大致情况 / COMPLAINT
9月28号在快手上看到的加微信在直播间被商家夸大宣传后购买的网课4680元人民币今天发现没退款应用软件无法打开授课老师也联系不上才意识到自己被骗了现在想让官方帮我追回损失4680元希望能得到法律援助感谢政府感谢党
诉求 / RELIEF REQUESTED
追回全部损失共计4680元人民币
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】快手买网课被骗,可主张退款并追责,关键是尽快投诉报案。

【法律依据】依据消费者权益保护法,经营者有欺诈行为的,应退还全部款项并增加赔偿;若以非法占有为目的,可能涉嫌诈骗罪。民事诉讼时效为三年。

【处理步骤】
第一步:截图保存直播、聊天、转账和失联证据。
第二步:拨打12315或在全国12315平台投诉商家。
第三步:向快手客服投诉,要求提供商家信息。
第四步:到派出所报案,索取受案回执。

【注意事项】
- 不要轻信网上“二次追款”服务,避免再次被骗。
- 尽快行动,防止对方注销账号或转移资金。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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