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咨询人:江地区:浙江省杭州市上城区 · 记录时间:2026-10-28
退费纠纷

培训机构用假学历报名能要求全额退费吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
浙江省杭州市上城区
涉及金额 / VALUE
3780 元
大致情况 / COMPLAINT
去该培训机构。学习报考消控中级监控证,费用3780元,开始什么都不懂,该学校给我。开具假工作证明和假学历。后来通过和学员沟通,才知道。假学历、假工作证明被查到以后会注销所有证件。才知道严重后果,和该机构学校进行沟通退费。该机构仅退1480元。退费的费用和我全部交的费用相差太多。
诉求 / RELIEF REQUESTED
我的诉求就是,要求该培训机构全额退费。
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】机构伪造学历、工作证明帮你报考属违规,你有权主张解除合同并全额退费。

【法律依据】依据《民法典》合同编,机构以虚假材料报名构成欺诈,致合同目的无法合法实现,你可解除合同并要求返还全部费用。

【处理步骤】
第一步:保存缴费凭证、转账记录和聊天记录。
第二步:固定机构提供的假学历、假工作证明。
第三步:向机构所在地市场监管部门投诉。
第四步:投诉无果可起诉,案由为教育培训合同纠纷。

【注意事项】
- 诉讼时效三年,从知道权利受损起算,尽早行动。
- 维权时强调机构伪造、诱导,说明你当时不知情。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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