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咨询人:与你同行地区:河南省周口市项城市 · 记录时间:2026-10-31
退费纠纷

瓷砖吸水率超标,返工费和赔偿怎么要?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
河南省周口市项城市
涉及金额 / VALUE
132093 元
大致情况 / COMPLAINT
2026年2月9日,在贾岭镇平价地板砖批发,买了一批佛山粤景陶瓷有限公司,生产的.强胜磁砖用于270平方自建房铺贴,包装箱上印着国标GBT/4100一2015附录G吸水率≤0.5%就是看到这个标准我才买的。铺完晾了三个月才做美缝,出现了严重的返水,经第三方检测吸水率高达0.88
诉求 / RELIEF REQUESTED
拆除重新铺贴,赔偿我所有的返工费用,误工费,和消费欺炸的三倍,赔偿
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】瓷砖吸水率实测远超包装标注标准,可主张退货退款、返工损失及三倍赔偿。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者有欺诈行为应增加赔偿三倍价款;《产品质量法》规定产品须符合标注执行标准,否则属不合格产品。诉讼时效三年。

【处理步骤】
第一步:保留包装箱、购买凭证、付款记录及检测报告原件。
第二步:向当地市场监管部门投诉并拨打12315。
第三步:申请对同批次产品抽检,固定欺诈故意证据。
第四步:调解不成向法院起诉销售方,视情追加生产商。

【注意事项】
- 检测报告须由有资质机构出具,否则证明力不足。
- 三倍赔偿需证明商家明知标注不符,尽早申请抽检。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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