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咨询人:天天好运地区:江苏省南京市秦淮区 · 记录时间:2026-11-01
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式是什么?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
江苏省南京市秦淮区
涉及金额 / VALUE
7000 元
大致情况 / COMPLAINT
我通过朋友圈广告联系江苏宏卓职云教育科技有限公司,报名大自考本科培训,签订协议并办理分期缴费。对方口头宣传和合同约定不一致,该公司经营范围不含许可类学历教育培训,属于超范围经营。我仅少量浏览课程,向对方申请退费、协助解除分期贷款,对方拒绝退款、不予回复
诉求 / RELIEF REQUESTED
尽量退还报名费和解除分期贷款
律

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】面对培训机构不退费,最有效方式是行政投诉与民事诉讼并行,同时处理分期贷款。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》,虚假宣传可投诉;依《民法典》,欺诈缔约可请求撤销合同,撤销权应自知道欺诈之日起一年内行使。

【处理步骤】
第一步:向公司注册地市场监管部门投诉超范围经营与虚假宣传。
第二步:通过12315平台提交广告截图、聊天记录、协议及付款凭证。
第三步:书面通知贷款机构暂停扣款并申请解除分期。
第四步:协商无果向注册地法院起诉,主张撤销合同并退费。

【注意事项】
- 先处理分期贷款,避免逾期影响征信。
- 撤销权一年内行使,务必保存全部证据。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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