培训机构宣传与实际不符,能要求退费吗?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
江西省宜春市袁州区
涉及金额 / VALUE
1820 元
大致情况 / COMPLAINT
本人温**,于2026年6月1日与江西省序雾学教育科技有限公司签订培训合同,他们宣传和实物完全不符合,我要求退款,我已缴费用,他们拒绝并向我再收取另外费用,他们给我签的是先学后付
诉求 / RELIEF REQUESTED
退款
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】可以。宣传与实际不符构成违约,你有权解除合同并要求退费,先学后付不影响该权利。
【法律依据】依据《民法典》合同编,履行不符合约定构成违约的,守约方有权解除合同、返还已付款项;虚假宣传误导签约还可能构成欺诈。诉讼时效三年,从知道权利受损之日起算。
【处理步骤】
第一步:书面通知对方解除合同并要求退费,保留发送记录。
第二步:拨打12315投诉虚假宣传,请求查处并调解退费。
第三步:向当地教育主管部门反映其违规招生。
第四步:投诉无果的,向法院起诉或先申请人民调解。
【注意事项】
- 固定招生宣传原始截图、录屏和聊天记录,越原始越好。
- 对方加收的费用在未付前不要支付,付了会增加追回难度。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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