久野智能马桶保修期内故障商家失联，京东平台只肯2折买断售后怎么办？
本人在京东平台购买久野智能马桶，订单号277*********，购买时间：2023.7，商品仍在官方保修期内，现已出现故障无法正常使用。现商家已退店失联，我多次联系京东平台要求履行三包售后义务，平台仅同意以商品原价2折的价格买断售后责任，拒绝为我提供免费维修、更换或退款服务。
国律在线已答复2026-05-07
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国律在线已答复2026-05-02