高顿教育退费纠纷怎么处理?
退费纠纷 4
案件类型:退费纠纷
案件子类型:培训/教育/课程/驾校的退费
所在地:上海市市辖区黄浦区
对方公司名称:高顿教育
涉及金额:32700
大致情况:去年双十一高顿网校的老师打电话。诱导我报名了会计cpa班。交了3万多块钱。我发现好像被骗了,然后我退回他们一直不退,说我报的这个班是退不了费的。
诉求:要求退费。
年龄:暂无
学历:中专
职业:文职
所在地:上海市市辖区黄浦区
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根据您提供的情况,涉及退费纠纷通常需要证明课程或服务存在问题或违反了合同条款。首先,需要检查您与高顿教育签订的合同,尤其注意合同中关于退费的具体条款。如果合同中确实规定了“不可退费”,那么该条款的合法性需要进一步分析。
根据《合同法》和相关消费者权益保护法律,消费者有权在一定条件下解除合同并要求退费。具体到您的案例,如果高顿教育在诱导您报名时采取了虚假宣传或隐瞒重要信息的行为,您可以主张合同无效或解除合同。此外,如果课程服务实际提供与宣传严重不符,也可以成为您要求退费的合法依据。
建议您收集所有与报名课程相关的交流记录(如电话录音、微信、邮件沟通记录等),以及与高顿教育签订的合同和任何说明书或广告宣传材料等证据。同时,可以向消费者协会投诉或求助区域内的工商行政管理部门。在收集足够证据后,您可以向人民法院提起诉讼,要求解除合同并退回学费。
在此过程中,您应保持通信的完整记录,并尽量通过正式的渠道与对方沟通,记录下有利于您诉讼的所有证据。保持沟通的正式且有记录会有助于日后的法律诉讼使用。通过法律途径解决退费问题,虽然可能会花费一定的时间和精力,但是为了维护自身权益,这是必要的步骤。若有进一步法律问题,您可以继续咨询。
7个月前