如何处理租车公司无理扣费的纠纷？
退费纠纷 6
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：四川省成都市金牛区
对方公司名称：金牛区欣鼎柯信息咨询服务部
涉及金额：5585
大致情况：在2024年7月，我租了一辆车，然后开回来后用不了。在8月3日的公司收回。并把纸质版合同撕了。当时我以为已经完结了，但在今天下午2-3点左右突然扣了我一笔款。我打电话询问对方。对方说我违约，我从他们收回车到2025年2月28日一直未使用过他公司的车
诉求：退回我的5585元
年龄：暂无
学历：大专
职业：自由职业
所在地：四川省成都市金牛区
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针对您咨询的退费纠纷问题，租车合同的解除需遵循法律明确规定。如果对方在没有合理说明的情况下扣费，根据《中华人民共和国合同法》第九十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者违反合同义务给对方造成损失时，应当承担违约责任。在您的案例中，如果租赁合同已通过双方同意解除，并无后续使用的事实，公司无正当理由继续从您账户扣款。
首先，建议您向公司正式索取关于扣款的详细解释及书面通知，确认是否有额外的合同条款未被提前告知。同时，请立即保存所有与该公司的通讯记录和已撕毁的合同副本（如果可能的话，尽量留存相关证据，如视频记录等）。
如果公司无法提供充分合理的解释和证据支持其扣款的合法性，您可以考虑通过法律途径要求退款。具体步骤是先进行书面交涉，如果交涉不成，可以向当地消费者协会投诉或直接向人民法院提起诉讼，请求判决确认合同解除且要求对方退还已扣款项。
根据《消费者权益保护法》，您作为消费者在服务合同中享有知情权与公平交易的权利。因此，任何违背合约精神的非正当扣款都是可以争取法律救济的。
为保障您的权益，建议立即行动起来，整理所有相关证据并寻求法律途径解决此事。迅速的行动将有助与保护自身权益免受进一步的侵害。
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