如何处理婚介服务费退费纠纷?
退费纠纷 6
案件类型:退费纠纷
案件子类型:婚介/红娘的退费
所在地:浙江省杭州市西湖区
对方公司名称:佳偶天成
涉及金额:8800
大致情况:通过抖音了解,后续在线下实体店见面,经过“片面”了解交了8800的会员费(2025.01.17)用。前后共介绍了两个人,但是和照片都有出入。服务单也签了两份。
诉求:能退一点是一点
年龄:暂无
学历:中专
职业:产品售后
所在地:浙江省杭州市西湖区
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针对您咨询的退费问题,根据您提供的情况,如果服务与承诺不符,您可依据《消费者权益保护法》要求退费。首先,需要确认服务合同的具体条款…
在您的案例中,合同及服务不符是您合理要求退费的关键点。建议您首先查验与佳偶天成签订的服务合同,重点关注服务承诺以及退费相关条款。合同中如果明确了可退费条件,并且公司实际服务未达到合同规定的情形,您完全有权要求对方依合同执行。
依据《消费者权益保护法》,消费者在遭遇商品或服务与约定不符时,有权要求商家承担退换货或者退费等责任。在您的情况下,若实际服务与合约承诺存在明显差异,可以先行与商家进行沟通,说明服务与约定不符的具体情况,并要求退还部分或全部会员费。
此外,如果商家不同意退费,您还可以通过以下途径维权:
1. 向杭州市消费者权益保护组织投诉。
2. 通过法律途径;即向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。
3. 通过网上法律平台,如12315等提出投诉。请做好相关证据的收集工作,包括服务合同、支付证明、沟通记录等,以备不时之需。如果需进一步法律帮助,您可以采取更具体的法律行动。在法律框架下,有序维护自己的合法权益是每位消费者应该具备的技能。
通过这些途径,您可以更有效地维护自己的权益,避免因不合理的服务而遭受损失。
7个月前