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咨询人:中药世家李贺地区:河北省承德市平泉市 · 记录时间:2026-06-19
退费纠纷

退费纠纷怎么办?驾校推诿不退款如何维权?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河北省承德市平泉市
对方公司名称 / ENTITY
承德市平泉鑫桥机动车
涉及金额 / VALUE
2620 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
美发助理
所在地 / LOCATION
河北省承德市平泉市
大致情况 / COMPLAINT
投诉平泉市新桥驾校:本人报名后,驾校以“旧校长离职”为由多次推诿退费事宜。工作人员相互推诿,要求本人自行联系已离职的旧校长,且明确告知“投诉无用”。本人已通过12345提交投诉,驾校虽收到投诉但未解决问题,仍要求本人联系旧校长,拒不履行退费责任。现要求驾校立即办理全额退费,并停止
诉求 / RELIEF REQUESTED
退款80%或100%,对驾校做出处罚

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的退费纠纷问题,根据您提供的情况,驾校以负责人更换为由推诿退费,这种行为涉嫌违反合同约定。您已通过12345投诉但未解决,需立即采取法律行动。根据《民法典》及《消费者权益保护法》,驾校作为经营主体应对其工作人员行为负责,拒退费属违约。建议您固定合同、付款凭证及投诉记录,向当地市场监管局或法院起诉主张全额退款。注意诉讼时效为3年,拖延可能导致维权困难。若驾校拒不履行,法院可强制执行,并可申请对其行政处罚。

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