退费问题应如何解决？
退费纠纷 4
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：安徽省合肥市瑶海区
对方公司名称：安徽中安教育管理有限公司
涉及金额：12800
大致情况：2024年4月19日 我报名了中安vip班，但是报名后因为正式的课程和培训课没有开课我就没有着急去上课 后面看了网课和通过其他报名的同学的上课体验反馈，都和宣传有些出入，同时他们向我提供的vip“跟班”“伴学指导”等并没有做到 他们已超过规定退费时间（180天内可退）拒绝退款
诉求：退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：学生
所在地：安徽省合肥市瑶海区
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根据您提供的情况，如果课程内容与宣传有出入，您有权要求退款。中国消费者权益保护法第二十六条规定，消费者因经营者提供的商品或服务不符合约定的质量要求可要求解除合同。首先，您需要收集课程宣传资料和您参与的网课、同学的反馈证据。其次，尽管已超过公司规定的退费时间，但如果能证明课程确实存在质量问题，您依然可以依法主张您的权益。
建议先通过书面形式向中安教育管理有限公司提出具体的退款请求，并附上相关的证据。如对方拒绝合作，您可以考虑向当地消费者协会投诉或直接向人民法院提起诉讼要求退款。在这个过程中，保留与对方沟通的记录和相关证据将对您的案子有很大帮助。同时，请注意在诉讼前咨询法律方面的具体步骤，确保每一步都是法律允许和推荐的，这对于您顺利回收资金至关重要。
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