温州天悦娱乐有限公司撤店未通知，会员充值金额如何追回？
退费纠纷 6
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：浙江省温州市龙湾区
对方公司名称：温州天悦娱乐有限公司
涉及金额：8586
大致情况：门店倒闭完全没有通知，就门店贴了个公告，无意间去门店才知道撤店了，充值了4个会员号合计金额8586元有53900个币，目前卡里还有51085个币，找了门店售后，最开始门店客服回复了条信息说登记统一退款，也没说具体怎么退，金额怎么算，就说会登记要等一个半月，再无回复
诉求：要求15个工作日退款到账
年龄：暂无
学历：初中
职业：个体
所在地：浙江省温州市龙湾区
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根据您提供的情况，温州天悦娱乐有限公司未提前通知撤店，导致您的会员权益受损。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求全额退款。建议您立即采取以下措施：
1. 收集证据：保留会员卡、充值记录、与门店客服的沟通记录等，作为维权依据。
2. 书面通知：向温州天悦娱乐有限公司发送书面退款通知，明确要求15个工作日内退款到账，并保留邮寄凭证。
3. 投诉举报：若公司未按时退款，可向温州市龙湾区市场监督管理局或消费者协会投诉，要求介入处理。
4. 法律途径：若投诉无果，可向龙湾区人民法院提起民事诉讼，要求公司承担违约责任并赔偿损失。
5. 联合维权：联系其他受影响的会员，共同维权，增加谈判筹码。
6. 媒体曝光：必要时可通过媒体曝光，施加舆论压力，促使公司尽快退款。
7. 风险提示：注意退款过程中的资金安全，避免二次损失。
8. 时效性：消费者权益保护诉讼时效为3年，建议尽快采取行动。
9. 专业建议：若公司经营困难，可考虑接受分期退款方案，降低风险。
10. 后续跟进：即使退款成功，也要关注公司后续经营状况，防止类似事件再次发生。
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