教育培训退费纠纷怎么办?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河南省南阳市卧龙区
对方公司名称 / ENTITY
国华在线教育
涉及金额 / VALUE
9980
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
农民
所在地 / LOCATION
河南省南阳市卧龙区
大致情况 / COMPLAINT
2023年办的在家教育提升学历,说的是缴费就包过,不用看题,交完费之后发了许多教学视频,让自学然后自己报名考试,我就没有时间学习,没有去考试,现在想退掉学费,他们说服务期过了,当时说的是考不过就一直负责到你考过为止,现在我也没上课也没考试,我就想退费
诉求 / RELIEF REQUESTED
退掉我教的学费
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,您与国华在线教育之间的合同可能存在虚假宣传的问题。根据《合同法》和《消费者权益保护法》,如果对方承诺“包过”而未履行,您可以要求解除合同并退费。
首先,您需要收集所有与国华在线教育的沟通记录、合同文本、付款凭证等证据。这些证据将帮助您在法律程序中证明对方的承诺和您的付款情况。
其次,您可以向当地的消费者协会或教育主管部门投诉,请求他们介入调解。如果调解不成,您可以考虑通过法律途径解决,即向人民法院提起诉讼,要求对方退还学费并可能要求赔偿损失。
在整个过程中,保持所有沟通的书面记录是非常重要的,这将有助于您在法律程序中维护自己的权益。
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重庆国律法律咨询事务所
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