教育培训退费纠纷怎么办？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：河南省南阳市卧龙区
对方公司名称：国华在线教育
涉及金额：9980
大致情况：2023年办的在家教育提升学历，说的是缴费就包过，不用看题，交完费之后发了许多教学视频，让自学然后自己报名考试，我就没有时间学习，没有去考试，现在想退掉学费，他们说服务期过了，当时说的是考不过就一直负责到你考过为止，现在我也没上课也没考试，我就想退费
诉求：退掉我教的学费
年龄：暂无
学历：初中
职业：农民
所在地：河南省南阳市卧龙区
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根据您提供的情况，您与国华在线教育之间的合同可能存在虚假宣传的问题。根据《合同法》和《消费者权益保护法》，如果对方承诺“包过”而未履行，您可以要求解除合同并退费。
首先，您需要收集所有与国华在线教育的沟通记录、合同文本、付款凭证等证据。这些证据将帮助您在法律程序中证明对方的承诺和您的付款情况。
其次，您可以向当地的消费者协会或教育主管部门投诉，请求他们介入调解。如果调解不成，您可以考虑通过法律途径解决，即向人民法院提起诉讼，要求对方退还学费并可能要求赔偿损失。
在整个过程中，保持所有沟通的书面记录是非常重要的，这将有助于您在法律程序中维护自己的权益。
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