拒收退货手机是否合法？
经济纠纷 5
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：湖南省长沙市雨花区
涉及金额：3920
大致情况：我在转转上面购买了一台二手的手机，然后到货后这是一台原机主遗失的手机，然后被原机主使用丢失模式给锁定了，我无法正常使用，然后我就申请退款了，然后买家他不同意，然后我申请了平台介入平台判定我退货退款合理，然后卖家本人自己也同意了退款退货，然后我把手机给寄过去了，他自己又无理由的拒收
诉求：拒绝退还手机是否合法
年龄：暂无
学历：小学
职业：。。
所在地：湖南省长沙市雨花区
-
针对您咨询的经济纠纷问题，您在转转购买的手机因为原机主的操作被锁，已经违反了运行正常的基本条件。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有获取赔偿的权利，当商品存在瑕疵时，商家必须承担退货及赔偿责任。平台及卖家最初同意退款退货，表明他们认可手机问题的存在及您的退货权利。
当卖家在您寄回商品后拒绝接收时，这一行为已构成违约。您可以向消费者协会投诉或者直接向法院提起诉讼，请求确认退货事宜并返还支付的款项。此外，若有必要，您还可以要求对方支付违约金或者赔偿因此给您造成的损失。
建议您保留所有相关沟通记录和交易记录作为证据，如平台的判定通知、通信记录、付款和寄送物流信息等，这将有助于在法律途径中支持您的诉求。
您的行动是合法且正当的，不应承受由于卖家不守信用造成的损失。考虑到您的情况及诉求，法律赋予您充分的权利去要求公正处置。
11个月前 0条评论
