培训课程退费纠纷怎么办？
退费纠纷 5
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：江苏省南京市江宁区
对方公司名称：高顿
涉及金额：56800
大致情况：我在该机构购买了价值62800（优惠后实际付款56800）的课程服务，总共包含21项服务，我使用了13项，我想要退款剩余的8项。但机构主张 退款费用=课程总费用-已使用服务价格-违约金（课程总价的20%），由于打包购买课程服务比单独购买价格便宜，机构说我没有多余费用可退
诉求：机构这种计算退费的方式是否合理？我能否拿回未使用服务的退款？
年龄：暂无
学历：本科
职业：学生
所在地：江苏省南京市江宁区
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根据您提供的情况，您有权要求退还未使用服务的费用。根据《消费者权益保护法》和《合同法》，机构不能单方面设定不合理的违约金条款。您可以主张按照实际未使用服务的比例进行退款，而不是按照机构提出的总价扣除方式。
首先，您需要明确的是，合同中的违约金条款如果过高，法院或仲裁机构有权予以调整。根据《合同法》第一百一十四条，违约金的数额应当与因违约所造成的损失相当。如果机构设定的违约金比例过高，您可以请求法院或仲裁机构予以减少。
其次，关于退费的计算方式，您有权要求按照未使用服务的实际比例进行退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权要求退还未使用的服务费用。您可以主张按照未使用服务的比例（8/21）来计算应退款项，而不是按照机构提出的总价扣除方式。
最后，建议您先与机构进行协商，明确表达您的诉求。如果协商不成，您可以向消费者协会投诉，或者直接向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您可以提供合同、付款凭证、使用记录等证据，以支持您的主张。
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