饮品喝到指甲怎么索赔？
其他类型 7
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：河南省平顶山市湛河区
涉及金额：16
大致情况：我在美团外卖平台上点了幸运咖店铺里的一个套餐是两款饮品，我在其中一款饮品喝到了一个指甲，我该怎么去做？
诉求：赔偿 店铺检查
年龄：暂无
学历：大专
职业：自由职业者
所在地：河南省平顶山市湛河区
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根据您提供的情况，您在饮品中喝到异物可依据《食品安全法》主张10倍赔偿，建议立即保留证据并联系市场监督管理局介入调查。
您在美团外卖平台购买的饮品中发现指甲，这属于明显的食品安全问题。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
具体维权步骤如下：
1. **保留证据**：立即拍摄饮品、指甲的照片或视频，保存外卖订单记录、支付凭证等。
2. **联系商家**：通过美团平台或直接联系幸运咖店铺，要求对方给出合理解释并协商赔偿。
3. **投诉举报**：若商家拒绝赔偿或态度消极，可拨打12315向当地市场监督管理局投诉，要求对店铺进行检查。
4. **平台介入**：通过美团外卖客服投诉，平台通常会对涉事商家进行处罚或下架处理。由于涉及食品安全，建议尽快行动，避免证据灭失。
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